আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
678bf-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে — আমাদের গোপনীয়তা নীতি জানুন বিস্তারিত।
০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি (এরপর "নীতি" হিসেবে উল্লিখিত) 678bf-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি 678bf-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করলে এই নীতির শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা কেবল একটি আইনি দায়িত্ব নয়, বরং এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি। 678bf সবসময় স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য ছাড়া আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না, বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। আমাদের পরিষেবায় কোনো পরিবর্তন আসলে এই নীতি আপডেট করা হবে এবং আপনাকে যথাসময়ে জানানো হবে।
০২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
678bf বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 678bf-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নোক্ত তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (যাচাইকরণের জন্য)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর)
- আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের বিবরণ
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশনের সময়কাল
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
আমরা প্রয়োজনে পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত পরিসরে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য সংগ্রহ সবসময় প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে করা হয়।
০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
678bf সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য যেসব কারণে ব্যবহার করি:
- আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ
- আমানত জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- বোনাস, পুরস্কার ও প্রমোশন পরিচালনা
- ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা প্রয়োগ করা
- আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
- আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়ন ও প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠানো
আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল যোগাযোগ না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
০৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
678bf আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্যকে সাংকেতিক ভাষায় রূপান্তরিত করে।
এছাড়াও আমরা ফায়ারওয়াল, এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখি। কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় কাজের জন্য আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রণমূলক বা নিরাপত্তাজনিত কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
০৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ
678bf কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী
আমাদের পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেয়ে থাকে। এই অংশীদারেরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত এবং আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সবসময় আইনের পরিধির মধ্যে থেকে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি।
৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে আমরা বিশ্বাসযোগ্য নিরাপত্তা অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি।
০৬ কুকি নীতি
678bf-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- প্রয়োজনীয় কুকি: আপনার লগইন সেশন পরিচালনা ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যক্ষমতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
০৭ আপনার অধিকার
678bf-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নোক্ত অধিকার ভোগ করেন:
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ প্রাপ্তির যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য বজায় রাখা আপনার স্বার্থেই জরুরি।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
আপনি বিপণন যোগাযোগ বা ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। এ ধরনের অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব কার্যকর করব।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
০৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
678bf শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে জেনেশুনে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকে এবং এ বিষয়ে আমাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা হয়, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
০৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা
678bf-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক বা পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাইটের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। আপনি যেকোনো বাহ্যিক সাইট ভিজিট করার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
678bf সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানাব। আপডেটের পরেও আপনি যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।
নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকুন।
১১ তথ্য স্থানান্তর
আমাদের পরিষেবার ধরন অনুযায়ী আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর সবসময় যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় পরিচালিত হয়। আমাদের সকল আন্তর্জাতিক অংশীদার একটি সুরক্ষিত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় বাধ্যবাধকতা পালন করে, যা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
১২ ডেটা লঙ্ঘন পরিচালনা
ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের যেকোনো ঘটনা আমরা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। যদি কোনো লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, তাহলে আমরা:
- দ্রুততার সাথে ঘটনাটি তদন্ত করব
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব
- আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাব
- ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব
আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক আমাদের সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের বিরুদ্ধে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আছে?
এই নীতি বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।